お問い合わせ
contrado logo
Returns

商品のトラブルについて

Returns

手短に

私たちの努力が実らないこともあります。問題があれば是非ご連絡下さい。

商品に欠陥や疑問に思うことがあれば、カスタマーサービスにご一報下さい。親切で迅速な対応を心がけています。

デザインしたオリジナル商品に満足していただくために

もし商品に欠陥がある場合には、再製作をいたします。お届けから14日以内に、先ずはカスタマーサービスにご連絡していただき、問題点をお伝え下さい。その後メールにて欠陥の部分の写真を送っていただきます。製作部と確認し、問題が明らかな場合は再製作に移ります。返品の必要はございません。また、返品による返金は出来ませんのでご了承下さい。

コントラードではお客様の満足度を第一に考えて製造しております。世界に一つのオリジナル商品を心から気に入っていただくように努めます。問題がある場合は決して躊躇せずにご一報下さい。今後のサービス向上につながります。

お客様のご都合による返金・返品は出来ません。既にプリントされてしまったオリジナル商品を再販することが出来ないからです。ご理解の程よろしくお願いいたします。