私たちはあなたをサポートします

ご注文の商品が発送される前であれば、注文概要ページから配送先住所を変更できます。変更オプションが表示されなくなった場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。発送前に変更できるよう最善を尽くします。

ご注文後30分以内であれば、製造が開始されていない限り、ご注文の一時停止、キャンセル、または変更が可能です。「現状のまま印刷」を選択した場合、または既に製造が開始されている場合は、変更ができない場合があります。

製造開始後にキャンセルされたご注文には、20%のキャンセル料が発生する場合がございますのでご了承ください。

ご注文の進捗状況は、ウェブサイト上部にある注文状況確認ツール、またはアカウント内の注文概要ページからご確認いただけます。

はい、世界各国へ発送いたします。配送オプション、送料、お届け予定日は、お客様の配送先住所に基づいてチェックアウト時に表示されます。

ご注文に問題がある場合は、メールまたはライブチャットで弊社チームまでご連絡ください。その際、受け取った商品の全体像と問題箇所がわかる接写写真を含め、商品の写真を添付してください。弊社チームが詳細を確認し、できる限り迅速に解決に努めます。

正確なお見積もりをご提示するために、製品の種類、数量、ご希望のサイズ、必要な素材、デザインデータ（あれば）、配送先住所、およびご希望の納期をお知らせください。情報が多いほど、お見積もりの精度が高まります。

大量注文のお問い合わせは、一般的に1,000ポンド以上の注文金額を伴う大規模なプロジェクトや特注プロジェクトに最適です。ただし、規模の大小を問わず、あらゆるお問い合わせを喜んで検討し、最適な選択肢をご提案いたします。

ご依頼内容の複雑さにもよりますが、12～24時間以内にお見積もりをご提示できるよう努めております。お問い合わせ内容が送信されましたら、担当チームが詳細を確認し、追加情報が必要な場合はご連絡いたします。

はい。最低注文数量は設けておりませんので、大量注文の前に、印刷品質、素材、色、仕上がりなどをご確認いただくために、サンプルを1枚ご注文いただけます。

はい。弊社のチームがお客様のアートワークが印刷に適しているか確認し、世界中に発送いたします。正確な送料と配送予定日をお知らせするため、お問い合わせの際は配送先住所と郵便番号をすべてご記入ください。

最良の結果を得るには、可能な限り高解像度の画像をアップロードし、ご注文前にデザインツールに表示される品質に関する警告事項をご確認ください。一般的に、高画質の画像ほど印刷結果が良くなります。

ご注文いただく製品に応じて、幅広い種類の生地や素材をご用意しております。生地コレクションをご覧いただき、生地の種類、重量、伸縮性、用途、その他の特性で絞り込むフィルター機能を使って、プロジェクトに最適な素材をお選びください。

パターンが途切れなく繰り返されるかどうかは、アップロードするデザインタイルによって決まります。パターンが正しく繰り返されるかどうか不安な場合は、まず小さなサンプルプリントを注文して、繰り返し具合を確認してから、大量注文することをお勧めします。

最適な結果を得るには、sRGBカラープロファイルの高画質JPEG、PNG、またはTIFFファイルをアップロードすることをお勧めします。ファイルサイズは最大600MBです。他のカラープロファイルで作成されたデザインも印刷できますが、多少の色味の違いが生じる場合があります。

はい。特に生地を選んだり、色を調整したりする際には、サンプルプリントのご注文を強くお勧めします。お好みの素材にデザインをプリントし、複数の色違いを含めて印刷結果を比較してから、本格的な注文に進むことができます。

Contradoアカウントを通じて販売者として登録し、独自のオンラインストアを作成しましょう。その後、当社の製品に独自のデザインを追加して販売を開始でき、在庫を抱えることなく、売上ごとに手数料を得ることができます。

お客様からご注文をいただいた場合、弊社がお客様に代わって製品を製造し、直接お客様に発送いたします。つまり、お客様は在庫管理、製造、配送業務を行う必要はありません。

いいえ。すべての製品は受注生産のため、販売前に在庫を仕入れたり保管したりする必要はありません。

はい。Contradoは、API接続を含む様々な連携オプションを提供しており、注文処理と配送業務の自動化に役立ちます。貴社に最適な連携オプションの詳細については、弊社チームまでお問い合わせください。

はい。お客様に商品を提供する前に、印刷品質、色、素材、そして全体の仕上がりをご確認いただけるよう、サンプルをご注文いただくことをお勧めします。